Microsoft Dynamics 365 Field Service

Rješavajte probleme odmah i uvijek

Pobrinite se da su vaši kupci i korisnici uvijek na prvom mjestu. Aplikacija omogućuje rješavanje problema i pružanje usluga bilo gdje i bilo kada. Automatizacija radnih procesa i napredni algoritmi raspoređivanja omogućuju terenskim radnicima bolje uvjete i veći uspjeh u rješavanju problema korisnika. 

Prednosti

Uštedite troškove i povećajte zadovoljstvo

Spriječite problem prije nego što postane ozbiljniji pomoću IoT tehnologije. Imajte 360-stupanjski pogled na korisnikove resurse, lokaciju i dogovore. 

Pomoću AI tehnologije koja automatski predlaže optimalno raspoređivanje radnog vremena tehničara temeljem vrste i složenosti problema, rješavajte probleme brže i učinkovitije. 

Pomoću alata Dynamics 365 Remote Assist možete na terenu komunicirati s ekspertima putem video poziva ili proširene stvarnosti i korak po korak rješavati problem bez nepotrebnih poteškoća. 

Poboljšajte iskustvo svojih kupaca putem alata koji omogućuju tehničarima bolju produktivnost i informacije na dohvat ruke, uvijek i svugdje. Poboljšajte iskustvo kupca uz inteligentniju upotrebu analitičkih podataka dobivenih putem AI tehnologije. 

Želite znati više?

Prijavite se za besplatno savjetovanje.
Preuzmite letak

Rješenja

Povezani proizvodi

Dynamics 365 Sales

Dynamics 365 Marketing

AllForFieldService

Dynamics 365 Customer Service